Idioma

La plataforma TropiPay soporta los idiomas español, inglés y portugués. Este tutorial ha sido escrito teniendo en cuenta el idioma español. En este post se explica cómo cambiar el idioma activo.

URL: TropiPay.Com

Preámbulo

Las operaciones en TropiPay pueden ser de ingreso de fondos o de salida de fondos. Las primeras añaden fondos al monedero TropiPay y las segundas restan fondos al monedero.

El saldo del monedero TropiPay se puede utilizar para hacer envíos de dinero a la mayoría de los países. Los envíos de dinero a Cuba pueden ser a tarjetas y cuentas de los bancos BPA, BANDEC y BANMET, así como a tarjetas AIS.

Procedimiento

El primer paso para transferir dinero a una tarjeta AIS es crear un beneficiario con los datos de la tarjeta. Esta operación se hace una sola vez, ya que el beneficiario queda registrado en TropiPay.

Una vez creado el beneficiario, se va a la pantalla de TropiPay para transferir fondos y se hace la transferencia.

Crear beneficiario

Sigue estos pasos para crear un beneficiario a partir de una tarjeta AIS.

Paso 1: Haz clic aquí y accede a tu cuenta TropiPay.

Paso 2: Haz clic en Beneficiarios.

Paso 3: Haz clic en Añadir beneficiario. Si ya tienes beneficiarios registrados, el botón cambia a Añadir otro beneficiario.

Paso 4: Escoge Cuenta Externa como tipo de cuenta, Cuba como país y Tarjeta AIS como tipo de beneficiario. Completa los demás campos y haz clic en Añadir beneficiario.

Transferir fondos

Sigue estos pasos para transferir dinero a un beneficiario registrado en tu cuenta TropiPay.

Paso 1: Asegúrate de que estás en la pantalla de inicio de tu cuenta. Puedes ir a esta pantalla haciendo clic en Inicio en la barra inferior de TropiPay.

Paso 2: Haz clic en Transferir fondos.

Paso 3: Selecciona el beneficiario, completa los demás campos y haz clic en Continuar.

Paso 4: Introduce el código de seguridad enviado por TropiPay al celular que tienes registrado en tu cuenta y haz clic en Confirmar transferencia.

Tarifa

TropiPay aplica una tarifa de 9 EUR a los envíos de dinero a tarjetas AIS, sin importar la cantidad de dinero enviada ni el tipo de tarjeta AIS. Esta tarifa no se descuenta del monto de la transferencia, sino del saldo TropiPay.

Por ejemplo, si indicas 100 EUR al hacer la transferencia, TropiPay enviará 100 EUR a Cuba y descontará 109 EUR de tu monedero TropiPay.

Disponibilidad

TropiPay envía el dinero a Cuba entre uno y tres días laborales luego de realizada la transferencia en el sistema. Cuando eso ocurra, recibirás una notificación en tu correo. La tarjeta AIS es acreditada normalmente uno o dos días laborales después de esta notificación.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo poner en el campo “Alias de la cuenta” del formulario que permite crear un beneficiario?

Escribe un texto que identifique al beneficiario. No tiene que ser necesariamente el nombre completo de la persona.

¿Hasta cuánto dinero puedo transferir?

Puedes hacer la cantidad de envíos de dinero a Cuba que desees, pero el monto total en un trimestre natural no puede exceder los 3000 EUR. Ver detalles.

¿Cómo saber cuánto dinero se recibirá en Cuba?

La mejor vía es mediante la calculadora que está en el sitio web de TropiPay. Escribe la cantidad de euros que indicaste al hacer la transferencia y selecciona a Cuba como país. La calculadora mostrará cuánto dinero se recibirá aproximadamente.